Cualquier sector es automatizable

El sector financiero y banca es el sector por excelencia del RPA en los últimos años, debido al gran valor que aporta automatizando las tareas administrativas, tediosas y repetitivas, consiguiendo que los colaboradores realicen tareas que realmente aporten valor a la empresa y evitar los errores humanos que suponen un gran problema en este sector. El área de finanzas ha sido el área más objetivo de RPA, agilizando tareas de tesorería.

La automatización robótica de procesos está creciendo en el sector de seguros aportando una gran ayuda en procesamiento de reclamaciones, análisis y gestión de suscripciones de pólizas. Esta ayuda de los robots agilizan mucho estos procesos que suelen ser procesos largos, consiguiendo reducir errores y disminuir a gran escala el tiempo del ciclo. Adicionalmente, también se están diseñando e implantando robots para el control de normativa, reduciendo sanciones.

El 80% de los líderes de la industria de telecomunicaciones utilizan en gran escala la automatización robótica de procesos. Las grandes empresas del sector tienen desplegados enormes cantidades de robots trabajando en paralelo obteniendo una gran ventaja competitiva respecto la competencia y aumentando la satisfacción del cliente final. Procesos como chequeos de sistemas, reclamaciones de clientes, gestión de incidencias y usuarios suelen ser automatizados.

La tecnología RPA está creciendo mucho en el sector Retail debido a la gran eficiencia que aporta a procesos como gestión de inventarios, segmentación del cliente, contabilidad, planificación de compras, analíticas de web y ventas. Ofrecer un mejor servicio al cliente y reducir errores siempre es una prioridad, por lo que la automatización robótica de procesos hace un gran papel en este sector.

RPA ofrece una gran ventaja al sector logístico eliminando cuellos de botella que se realizaban por tareas manuales y reduciendo errores costosos, siendo unos de los sectores estrella para la implantación de estos robots de software. Tareas como gestión de pedidos, control y seguimiento de almacén, seguimiento de envíos, gestión de compras, gestión de clientes y proveedores y la contabilidad, son muy propensas a la automatización, ofreciendo una ventaja competitiva respecto la competencia.

74% de las empresas líderes del mercado de la fabricación industrial tienen como objetivo crecer enfocándose en la eficiencia en los próximos años. La tecnología RPA ofrece a este sector una eficiencia total en procesos administrativos, de gestión de inventario, de gestión de pedidos, gestión de proveedores y clientes e incluso en el asegurar el cumplimiento de la regulación.

El sector energético suele tener alto volumen de transacciones debido a su gran cantidad de clientes, debido a esto la automatización de procesos hace un gran papel ayudando a eficiencias estas transacciones. Las empresas energéticas ya están incluyendo robots digitales capaces de monitorizar y asegurar el suministro eléctrico, mejorar el servicio al cliente, asegurar cumplimiento de normativas y mejorar procesos en la distribución y finanzas.

La automatización robótica de procesos ofrece una gran ayuda al personal médico, facilitando la información de los pacientes de la manera más eficiente, mejorando la comunicación y realizando análisis predictivos. También los procesos como programación de citas, personalización de la atención médica y trato de los datos del cliente de manera segura son altamente automatizables. La consultora de prestigio McKinsey predice que RPA creará un valor anual de entre $350 y $410 mil millones para la industria de la salud para 2025.

El sector de la educación está evolucionando estos últimos años y el RPA está siendo una de las causas. La automatización de procesos ayuda a mejorar la comunicación entre personas implicadas, la gestión de solicitudes y admisiones, calificaciones, programación de reuniones, administración y finanzas. RPA ayuda a que los alumnos obtengan respuesta rápida a sus inquietudes y a los colegios y universidades a agilizar todo el papeleo y asegurar los datos.