MWC 2026: Claves del panel de EY sobre cómo escalar la IA con ventaja humana
En el marco de MWC Barcelona 2026, uno de los debates más relevantes tuvo lugar en el panel liderado por EY: “Harnessing AI without losing the human advantage”, moderado por Errol Gardner, Vicepresidente global de Consultoría en EY.
La conversación reunió a líderes globales para abordar uno de los mayores retos actuales en las organizaciones: Cómo escalar la inteligencia artificial manteniendo el equilibrio entre tecnología, talento y valor real de negocio.
La transformación con IA no suele fallar por la tecnología
Uno de los mensajes principales del debate durante MWC Barcelona / 4YFN 2026 fue claro: los proyectos de inteligencia artificial rara vez fracasan por la tecnología en sí. En la mayoría de los casos, el verdadero desafío está en la preparación de la organización para gestionar el cambio.
Como destacó Errol Gardner durante el panel, a medida que la adopción de la IA se acelera, la tecnología deja de ser el principal limitante y pasa a serlo la preparación de las personas.
“Our data shows that while 88% of employees say they use AI at work to some degree, only 12% have received advanced training that helps them maximize its potential.”
— Errol Gardner
La adopción efectiva de la IA requiere mucho más que implementar nuevas herramientas. Implica redefinir procesos, alinear expectativas y preparar a los equipos para trabajar en un entorno donde la tecnología evoluciona constantemente.
En este contexto, y complementando esta visión, Alejandro Máñez destacó tres elementos clave que suelen marcar la diferencia en el éxito de una estrategia de inteligencia artificial.
Tres factores clave para escalar la inteligencia artificial en las empresas
El primero es definir claramente la responsabilidad y las expectativas sobre lo que la inteligencia artificial puede —y no puede— hacer. Muchas organizaciones generan expectativas irreales sobre la tecnología, lo que termina provocando frustración o proyectos mal orientados.
El segundo factor es contar con una hoja de ruta estratégica que conecte las iniciativas tecnológicas con valor real para el negocio. Implementar IA sin un vínculo claro con objetivos operativos o financieros suele traducirse en proyectos aislados que no escalan dentro de la organización.
El tercer elemento, y probablemente el más importante, es la formación continua de los equipos. A medida que la tecnología avanza, las personas necesitan evolucionar con ella. Las organizaciones que invierten en aprendizaje y upskilling interno tienen mucha más capacidad para adoptar la IA de forma sostenible.
Pensar en grande, empezar con impacto real
Durante el panel celebrado en el MWC también se destacó una idea fundamental para cualquier estrategia de inteligencia artificial: pensar en grande, pero empezar con proyectos concretos y de impacto tangible.
En lugar de intentar transformar toda la organización desde el primer momento, las empresas pueden comenzar identificando un caso de uso específico que genere valor en semanas o meses. Una vez que se demuestra el impacto real, resulta mucho más sencillo escalar la adopción de la IA a otros procesos y áreas de la compañía.
Este enfoque incremental permite generar confianza dentro de la organización y acelerar la adopción tecnológica de forma natural.
En este nuevo escenario, tecnologías como la AI-Powered Automation y la Agentic Automation están cobrando cada vez más relevancia. Estas soluciones permiten combinar inteligencia artificial, automatización de procesos y agentes inteligentes para optimizar operaciones de extremo a extremo.
Desde Digital Robots, este tipo de enfoques ya se están aplicando en proyectos estratégicos con empresas multinacionales para mejorar productividad, reducir tiempos operativos y liberar a los equipos de tareas manuales repetitivas.
Un evento global para debatir el futuro de la IA
La participación en MWC Barcelona / 4YFN 2026 también fue posible gracias al apoyo del Ayuntamiento de Madrid y Madrid Innovation, que impulsan la presencia de empresas innovadoras españolas en eventos tecnológicos internacionales, así como a EY, organizador del panel en el que participaron Errol Gartner, Alessandra Antonelli, María Delgado y Alejandro Máñez.
Eventos como este reflejan cómo la conversación sobre inteligencia artificial ha evolucionado: ya no se trata solo de tecnología, sino de cómo integrarla de forma responsable, estratégica y centrada en las personas.
Para las organizaciones que están explorando cómo escalar la inteligencia artificial en sus operaciones, el mensaje es claro: el éxito no depende únicamente de la tecnología disponible, sino de la capacidad de las empresas para conectar innovación, talento y estrategia de negocio.
Noticias relacionadas
